Partnership

De uitdaging in een digitale transformatie zit meestal niet in wat er gebouwd moet worden, maar in hoe organisaties keuzes maken, samenwerken en koers houden.

Digitale vraagstukken zijn steeds minder afgebakende projecten; door AI veranderen processen, platformen ontwikkelen continu door, organisaties groeien (of krimpen), wetgeving verandert, klantverwachtingen veranderen.

Een digitale ambitie vraagt om meer dan een leverancier 

Vrijwel iedere organisatie heeft digitale ambities. Misschien wil je processen automatiseren, AI inzetten, een nieuw platform ontwikkelen of een verouderd IT-landschap moderniseren. De richting is duidelijk. De uitvoering blijkt vaak een stuk complexer. 

Niet omdat de techniek ontbreekt. Maar omdat digitale vraagstukken zelden alleen technisch zijn. 

Ze raken strategie, processen, mensen en technologie. En juist daar ontstaat de grootste uitdaging: hoe zorg je dat al die onderdelen dezelfde kant op bewegen? 

Wat is een digitaal partnership?

Een digitaal partnership is een langdurige samenwerking tussen een organisatie en een technische partner waarbij beide partijen gezamenlijk verantwoordelijkheid nemen voor de ontwikkeling en continuïteit van digitale oplossingen. In tegenstelling tot een traditionele leverancier werkt een partner niet alleen aan afzonderlijke opdrachten, maar denkt hij mee over de technische keuzes, architectuur en ontwikkeling die nodig zijn om bedrijfsdoelen te realiseren.

Wanneer past een digitaal partnership?

Bijvoorbeeld met concrete situaties:

• je interne IT-capaciteit onvoldoende is voor je ambities;
• je digitale landschap steeds complexer wordt;
• je meerdere leveranciers en systemen moet verbinden;
• je structureel wilt ontwikkelen in plaats van losse projecten uitvoeren;
• je een technische sparringpartner op senior niveau zoekt.

Een leverancier levert een project op. Een partner helpt je ook bij alles wat daarna komt. Daarom geloven wij niet in de klassieke opdrachtgever-opdrachtnemerrelatie. Organisaties met complexe digitale ambities hebben geen leverancier nodig die alleen uitvoert. Ze hebben een partner nodig die meedenkt, de juiste vragen stelt en samen verantwoordelijkheid neemt voor duurzame vooruitgang. 

Waarom digitale transformaties vastlopen 

Veel organisaties lopen niet vast op technologie. Ze lopen vast op complexiteit. 

De ambitie is er. De business wil vooruit. Er zijn plannen, budgetten en betrokken teams. Toch blijven projecten langer duren dan verwacht, groeien systemen uit tot een onoverzichtelijk landschap en stapelen nieuwe wensen zich sneller op dan bestaande vraagstukken worden opgelost. 

Herken je één of meer van deze situaties? 

• Projecten duren langer dan gepland. 
• Verschillende systemen werken onvoldoende met elkaar samen. 
• De business wil sneller veranderen dan IT kan bijbenen. 
• Er is veel kennis aanwezig, maar geen gezamenlijke richting. 
• AI staat op de roadmap, maar niemand weet waar te beginnen. 
• Er wordt vooral gereageerd op de waan van de dag, waardoor een duidelijke langetermijnvisie ontbreekt. 

In zulke situaties helpt een extra ontwikkelaar of een nieuw platform meestal niet. Zonder heldere keuzes wordt de complexiteit alleen maar groter. 

Van leverancier naar partner 

Bij veel digitale projecten ligt de focus op de uitvoering. De opdrachtgever bepaalt wat er gebouwd moet worden, de leverancier realiseert het. 

Voor eenvoudige vraagstukken werkt dat prima. 

Maar bij complexe digitale vraagstukken is dat vaak niet genoeg. Dan is er behoefte aan een partner die verder kijkt dan de opdracht van vandaag. 

Een IT-partner die: 

• kritische vragen durft te stellen; 
• meedenkt over de impact op de lange termijn; 
• verschillende belangen bij elkaar brengt; 
• keuzes helpt maken voordat er gebouwd wordt; 
• verantwoordelijkheid neemt voor het resultaat, niet alleen voor de oplevering. 

Samen bouwen aan een duurzame digitale fundering 

Een goed digitaal platform ontstaat niet in één project. Het groeit mee met je organisatie. 

Daarom investeren we in een samenwerking waarin kennis wordt gedeeld, beslissingen samen worden genomen en ruimte is om onderweg bij te sturen. Niet vanuit een vaste blauwdruk, maar vanuit jullie ambities en de veranderende werkelijkheid. 

We combineren technische expertise met strategisch inzicht. Zo zorgen we ervoor dat keuzes die vandaag worden gemaakt, ook over drie of vijf jaar nog waarde toevoegen. 

Met Simpel hebben we heel fijn samengewerkt met Enrise. We hebben een waanzinnig goed platform gebouwd. Het is niet voor niets dat Odido er nog steeds gebruik van maakt. Zegt Jasper de Rooij, voormalig CEO van sim-only provider Simpel. Hij voegt toe: “Toen ik het idee van Makkelijk had, was er maar één logische keuze: Enrise. Ik weet precies wat voor klantervaring ik mijn klanten wil bieden, en het is heel belangrijk dat een digital partner dat begrijpt en daarin meegaat. Bij Enrise begrijpen ze dat de klant op nummer 1 staat.” Lees hier het hele blog over de nieuwe samenwerking tussen Makkelijk en Enrise.

Onze manier van samenwerken 

Een partnership begint voor ons met begrijpen. 

Voordat we oplossingen ontwerpen of software ontwikkelen, willen we weten: 

• Waar wil je als organisatie naartoe? 
• Welke obstakels houden groei tegen? 
• Welke systemen en processen spelen daarin een rol? 
• Welke keuzes zijn nu nodig om straks sneller te kunnen bewegen? 

Vanuit dat inzicht bepalen we samen de beste route. Soms betekent dat een nieuwe technische oplossing. Soms juist het verbeteren van bestaande systemen. En soms begint het met het maken van strategische keuzes voordat er überhaupt gebouwd wordt. 

Juist daarom starten veel samenwerkingen met een Discovery. Daarmee creëren we overzicht, brengen we risico’s in kaart en leggen we een solide basis voor de vervolgstappen. 

Onafhankelijke onderzoeksbureaus zoals Gartner benadrukken al jaren dat succesvolle digitale producten ontstaan wanneer business, product en engineering nauw samenwerken en keuzes worden gemaakt vanuit bedrijfsdoelen in plaats van technologie alleen. (Bron: Gartner.com)

Niet ieder digitaal vraagstuk vraagt om een nieuwe leverancier.

Nog niet duidelijk wat je nodig hebt?

Begin met onafhankelijke consultancy. We brengen je IT-landschap, ambities en technische vraagstuk in kaart en bepalen samen waar de grootste kansen en risico’s liggen.