We willen allemaal graag nieuwe klanten binnenhalen. Maar in de ‘subscription economy’ zijn bestaande klanten het echte goud. Hoe zorg je voor een goede relatie tussen klant en merk, ook als het in die relatie even niet zo lekker gaat? Bouke Vlierhuis spreekt met Flip Roose (Buckaroo) en Pim van der Linden (Enrise) over het inrichten van betalingen en incasso in de online klantreis in deze nieuwe aflevering van Enrise Business Talks.
Verder praten over de 'subscription economy'?
