We hebben even getwijfeld over een update vanuit Enrise over hoe we met de dreiging van het coronavirus omgaan. Is het echt noemenswaardig dat ook wij thuiswerken? We zijn immers altijd al flexibel geweest qua thuiswerken, dus vooralsnog wordt er geen coderegel minder ‘geklopt’!
We kregen van enkele klanten echter wel wat vragen over ons beleid. Ook wij komen tenslotte vaak en intensief over de vloer bij onze klanten. Net zoals wij onze klanten en andere relaties graag bij ons ontvangen voor bijvoorbeeld vergaderingen en meetups.
Wat kun je van ons verwachten?
Niets minder dan je gewend bent! We hebben momenteel bijna 60 thuiswerkers (soms met als bonus een kind of drie in buurt). Ieder team is verantwoordelijk voor de eigen klanten en zij zullen dan ook individueel nieuwe of andere afspraken met je maken op basis van ons coronabeleid. We doen ons uiterste best om ook op dezelfde wijze bereikbaar te zijn zoals je van ons gewend bent. Het kan gebeuren dat de telefoon soms wat laat opgenomen wordt. Ook doorschakelen kan soms een uitdaging zijn, maar we zorgen er uiteraard voor dat je dan zo spoedig mogelijk door de juiste persoon wordt teruggebeld.
Heb je vragen over ons beleid of de werkzaamheden die de komende weken gepland staan? Neem contact op met het team dat voor jou aan de slag is.
Onze maatregelen
We nemen uiteraard de richtlijnen van het RIVM als uitgangspunt. We hebben ze aangevuld met zaken die wij belangrijk vinden.
- Blijf thuis; dat geldt voor iedereen.
- Blijf binnen; bij klachten en/of bij twijfel en/of wanneer je naar het buitenland reisde in de afgelopen weken;
- Vermijd fysieke ontmoetingen bij en met klanten;
- Annuleer of laat bijeenkomsten annuleren waarvan Enrise eigenaar/organisator is;
- Informeer ons secretariaat bij klachten en of twijfels over het hebben van het virus, zodat zij kunnen kijken of er acties kunnen worden ondernomen t.b.v. collega’s, klanten en onze freelancers;
- Informeer ons secretariaat wanneer werken niet mogelijk is omdat kinderen niet naar school of opvang kunnen, zodat zij kunnen onderzoeken hoe we dit ‘werkverlies’ kunnen opvangen;
- Als team ben je verantwoordelijk voor de communicatie met jullie directe klanten. Informeer hen wanneer vergaderingen niet plaats kunnen vinden of deadlines in gevaar komen;
- Het HR-domein zal ook de komende weken een dagelijkse controle en een wekelijkse bijeenkomst doen;
- Dit beleid blijft van kracht tot ten minste 7 april.
Ook spraken we met elkaar af:
- Even geen pakkettentsunami meer! Waar we normaal dagelijks een handjevol inmiddels bekende bezorgers zien, hebben we iedereen gevraagd online bestellingen thuis of elders te laten bezorgen;
- We starten via Slack een apart kanaal voor thuiswerkers en delen daarin belangrijke thuiswerk-zaken;
- Daily stand-ups gaan door, maar dan online. Hoe dat eruit ziet delen we in korte filmpjes met elkaar. Zo hoeven we elkaar niet te missen;
- Last but not least zeggen we: wees lief voor elkaar en toon begrip als een van je collega’s bijvoorbeeld;
- de kinderen achter het behang wil plakken, omdat thuiswerken met die zoetjes toch best een uitdaging kan zijn;Â
- de partner achter het behang wil plakken, omdat andermans vakjargon gewoon tenenkrommend klinkt;
- een kat of hond heeft die bureaustoelen of toetsenborden heeft ingenomen nadat hij/zij even naar toilet of koffie halen ging;
- een cavia, hamster of goudvis heeft die toch verrassend genoeg irritant veel herrie maakt.
En er is meer
Verschillende van onze collega’s hebben zich de afgelopen dagen al gestort op het meewerken aan of initiëren van nieuwe initiatieven. Zo dragen zij hun steentje bij aan Folding@Home, maar ook wordt er meegedacht met de lokale ondernemer, horecagelegenheid en zorginstelling.
Net zoals Britt Dekker en vele anderen zich hard maken voor ouderen en eenzaamheid hebben wij sinds deze week een van onze grote schermen geïnstalleerd bij het St Joseph verzorgingshuis in Achterveld.
In plaats van stand-ups en conference calls is ons scherm nu van waarde voor beeldbellen met familie en samen muziek luisteren op de gang.
