Resultaat
Site search brengt de bezoekers van Pricewise direct naar de juiste prijsvergelijking. Pricewise heeft dankzij Pandosearch van Enrise en de daarmee verkregen inzichten in zoekgedrag, dit proces nog verder kunnen optimaliseren. Daarnaast wordt de klanttevredenheid vergroot en ontlast het de klantenservice.
Op meerdere vlakken bewijzen de implementatie van de search tool en de aangesloten campagnes dan ook hun meerwaarde voor de prijsvergelijker.
Met Pandosearch kan Pricewise haar ruime aanbod aan online content optimaal doorzoekbaar maken voor haar klanten en zo het meeste rendement uit hun campagnes halen.
Proces
Pricewise wil realtime inzicht in de behoefte van haar bezoekers. Ze vroeg Enrise na te denken over een oplossing waarmee ze de volgende doelen zouden kunnen verwezenlijken;
- Aanbevelingen verkrijgen t.b.v. dienst/productinnovatie
- Verbeteren van de conversie (new business) en retentie
- Ontlasten van de klantenservice
- Kwaliteit van content inzichtelijk maken
Het middel om dat doel te bereiken werd de implementatie van een goed site search product.
Door Pandosearch kwamen wij erachter dat bezoekers ook zoeken naar verzekeringen die we nog niet vergelijken. Dat biedt ons kansen om het aanbod uit te breiden met nieuwe vergelijkingen.
Pricewise
